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Uber在随后出台了多项安全措施,鉴于滴滴平台顺

来源:http://www.miketantilla.com 作者:美高梅59599 时间:2019-10-07 08:06

  原标题:出国留学如何避免打车遇险?

原标题:保护自己!这份网约车安全乘车指南,请您务必收下!

下线顺风车之后,滴滴继续调整出行业务。9月4日,滴滴发布公告称,将于2018年9月4日启动安全大整治,于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国内地暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。这是滴滴成立以来涉及面最大的一次安全整改,除滴滴之外,整个共享出行行业近期都陷入了震荡。

  乐清女孩打车被害事件持续刷屏,愤怒和无力,是大多数中国人在过去这个周末的心情。

滴滴顺风车,

美高梅59599 ,在滴滴方面宣布下线顺风车的同时,高德地图悄然下线顺风车业务。这距离高德地图上线顺风车仅仅5个月,高德地图相关负责人向北京商报记者表示,“出于安全考虑,高德地图已暂时下线顺风车业务”。

  在海那边的英国,今年也判决了一起顺风车性侵案件,和滴滴的情况类似,作为平台方的Uber在事发之后也承受着巨大的舆论压力。

这是近两天大家谈论的焦点。

据悉,滴滴此次将采取的具体措施包括:9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;9月13日起,司机端上线“一键报警”功能;9月4日起,乘客端上线“安全中心”快速入口,方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能;同日起,乘客端陆续提示添加紧急联系人,有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;9月13日起,升级全平台司机安全培训计划,司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单;在5月启动的人车不符清理计划基础上,持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动,持续配合警方坚决打击犯罪。

澳门美高梅平台 ,  但和滴滴不同,Uber在随后出台了多项安全措施,避免类似事件再度发生。

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滴滴方面同时公布了投诉解决等细节数据,全平台8月日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。

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8月24日,温州一名年仅20岁的女孩在搭乘滴滴顺风车时被司机钟某杀害。24小时内,犯罪嫌疑人被乐清警方抓获。

这是滴滴成立至今力度最大的一次整改,也是“乐清事件”后滴滴第二次进行业务调整。8月26日,滴滴方面宣布自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,并免去两位高管的职务。当天,高德地图悄然下线顺风车业务、嘀嗒顺风车业务,在23时至次日5时无法使用。国内3家顺风车平台不同程度地进行了业务调整。

  首先,为了应对突发危险状况,Uber建立了24x7的全天候电话支持网络,不仅是乘客,司机有任何问题也可致电客服获得帮助。

8月25日下午,浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

事实上,目前顺风车平台的车主素质的确参差不齐,有滴滴顺风车主杨骁曾向北京商报记者表示,“顺风车出了几次事之后,乘客谨慎了,的确有很多不负责任的车主,尤其是跨城顺风车,我就听到一个顺风车主炫耀过,‘不同意加钱,就把女乘客丢在高速路上’”。

  反观滴滴,在今年5月份的空姐遇害事件之后,滴滴只是暂停了一周顺风车业务,没有可贯彻落实的整改方案,包括曾明确提出要封禁的乘客头像,又在风波过去后重新上线了。

8月26日下午,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,针对上述事件,对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改,加快推进合规化进程,严守安全底线,切实落实承运人安全稳定管理主体责任,保障乘客出行安全和合法权益,及时向社会公布有关整改情况。

在比达咨询分析师李锦清看来,顺风车平台不能因噎废食,“顺风车出行和网约车不同,平台对车主的把控力度不够大,更考验平台的管理、风控以及安全保障能力,希望通过建立完善的客服、司乘保障机制解决安全问题”。

  在本次乐清女孩事件的处理过程中,滴滴客服系统的低效和层层甩锅,也是引发众怒的导火索。

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  而Uber是怎么做的呢?

滴滴也在昨日公布自查进展,宣布自今日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。

  它建立了直接报警机制,在收到紧急求助后,会直接、主动地将信息报告给警方,这意味着,你在App内反馈危险情况就等于直接报警。

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  因为遇到危险情况,往往会不方便或是来不及打电话报警。像这次的乐清女孩事件,女孩首先想到的也是通过微信和朋友求助。Uber上线这样的功能,就是出于这样的考虑。

近年来,网络约车日益发展,在提供了出行便利的同时,也带来了可能的潜在危险,特别是对单身女性乘客。

  而在实际操作中,也的确发现,Uber往往要比乘客或司机更早联系警方。之前有记者试验过,在App内报警,5分钟内警察就已经根据司机和乘客信息,确定汽车位置并拦截。

尽管相关部门陆续出台了更加严格的准入制度和监管措施,网约车平台也在不断加强运营人员管理与自查自纠,但我们在呼吁用最严厉的方式谴责、惩罚作恶者时,也应该意识到安全意识的薄弱。

  比起滴滴的“加急标红”和“耐心等待”,“迅速反应,绝不等待”是Uber交出的答卷。

女性朋友该如何安全乘车?

  除此之外,Uber还上线了地址分享功能,可将司机信息和行程路线实时分享过亲友,进一步保障乘客安全。万一发生意外,哪怕乘客本人没来得及报警求助,亲友也可通过共享信息向警方求助。

这份网约车安全指南,

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